Privacy policy
Steez on Wheels
KvK-nummer: 99791617
BTW-nummer: NL005410488B69
E-mail: steezonwheels@gmail.com
Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026
Inleiding
Steez on Wheels hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Accountgegevens: inloggegevens en accountinformatie
- Bestelgegevens: orderhistorie en productvoorkeuren
- Communicatiegegevens: correspondentie met onze klantenservice
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
- Identiteitsgegevens voor tweedehands fietsen: kopieën van identiteitsbewijzen (paspoort, ID-kaart) en handtekeningen voor registratie in het Digitaal Overdrachts Register (DOR)
- Fietsgegevens: framenummers, transactiedatums en overdrachtsdocumentatie
- Betaalgegevens: betalingsinformatie (wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener)
Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerken en afhandelen van bestellingen
- Levering van producten en diensten
- Communicatie over uw bestelling en klantenservice
- Facturatie en betalingsverwerking
- Administratie en boekhouding
- Verbetering van onze website en diensten
- Fraudepreventie en veiligheid
- Registratie van tweedehands fietsen in het Digitaal Overdrachts Register (DOR) om diefstal tegen te gaan en eigendomsoverdracht te documenteren
- Naleving van wettelijke verplichtingen met betrekking tot de handel in tweedehands fietsen
- Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
Rechtsgrondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen, levering en klantenservice
- Wettelijke verplichting: voor administratie, boekhouding (7 jaar bewaarplicht) en DOR-registratie
- Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze diensten
- Toestemming: voor nieuwsbrieven en niet-essentiële cookies (u kunt deze toestemming te allen tijde intrekken)
Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
- Klantgegevens en bestelhistorie: 7 jaar volgens de wettelijke bewaarplicht (Belastingdienst)
- Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert of 3 jaar na laatste activiteit
- Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat u zich uitschrijft
- DOR-registratiegegevens (identiteitsbewijzen, handtekeningen, framenummers): permanent bewaard conform de vereisten van het Digitaal Overdrachts Register en ter bescherming tegen diefstal en fraude
- Technische gegevens (logs, IP-adressen): maximaal 6 maanden
Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?
Steez on Wheels verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:
- Shopify: voor hosting en webshopfunctionaliteit (servers in Europa)
- Betaaldiensten: voor veilige betalingsverwerking (bijv. Mollie, Stripe)
- Verzendpartners: voor levering van uw bestelling (bijv. PostNL, DHL)
- E-mailservice: voor communicatie en nieuwsbrieven
- Tally (België): voor het verzamelen van DOR-registratiegegevens via formulieren. Tally is een Europees bedrijf met servers in Europa, wat betekent dat uw gegevens binnen de EU blijven en voldoen aan de AVG
- Digitaal Overdrachts Register (DOR): voor registratie van tweedehands fietsen
Al deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst getekend en zijn verplicht uw gegevens te beschermen volgens de AVG.
Europese gegevensopslag: Wij hechten grote waarde aan het feit dat uw gegevens binnen Europa worden opgeslagen en verwerkt. Alle door ons gebruikte dienstverleners hebben servers in de Europese Unie, waardoor uw gegevens optimaal beschermd zijn volgens Europese privacywetgeving.
Doorgifte Buiten de EU
Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Alle door ons gebruikte dienstverleners verwerken gegevens binnen de EU.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- SSL-certificaat (https) voor versleutelde verbinding
- Beveiligde opslag van gegevens op Europese servers
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Extra beveiliging voor identiteitsgegevens: kopieën van identiteitsbewijzen worden beveiligd opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
- Toegangscontrole en logging
- Tweefactorauthenticatie waar mogelijk
Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Wij raden u aan om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.
Cookies
Steez on Wheels maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om uw gebruikservaring te verbeteren.
Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Welke cookies gebruiken wij?
-
Functionele cookies (altijd actief) — noodzakelijk voor de werking van de website: winkelwagen onthouden, inlogstatus, taalvoorkeur, beveiligingstokens. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
-
Analytische cookies (optioneel) — voor het analyseren van websitegebruik. Wij gebruiken deze alleen met uw toestemming.
-
Marketing cookies (optioneel) — voor het tonen van relevante advertenties. Wij gebruiken deze alleen met uw toestemming.
Cookies beheren U kunt cookies weigeren, verwijderen of beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de website beperken.
Meer informatie: https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies
Uw Rechten
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren (zoals DOR-gegevens en fiscale administratie).
- Recht op beperking van verwerking — u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat opvragen.
- Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking toestemming — u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.
Stuur een e-mail naar steezonwheels@gmail.com met uw verzoek. Wij reageren binnen 1 maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.
Let op: DOR-registratiegegevens kunnen niet verwijderd worden vanwege wettelijke bewaarplicht en fraudepreventie.
Geautomatiseerde Besluitvorming en Profiling
Steez on Wheels maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die significante gevolgen voor u heeft.
Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming, neem dan contact met ons op.
Klachten
Voor klachten kunt u contact opnemen via steezonwheels@gmail.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag Telefoon: 088 - 1805 250 Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wijzigingen
Steez on Wheels behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij u op de hoogte via e-mail of een melding op de website.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Steez on Wheels
E-mail: steezonwheels@gmail.com
KvK-nummer: 99791617
BTW-nummer: NL005410488B69