ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden:

Steez on Wheels, KvK 99791617, BTW NL005410488B69. Bijgewerkt 22 oktober 2026.

Steez on Wheels staat voor zorgvuldig opgebouwde custom fietsen met aandacht voor detail, veiligheid en technische kwaliteit. Transparantie en duidelijke communicatie vormen daarbij de basis.

Artikel 1. Definities en Toepasselijkheid. Steez on Wheels is een eenmanszaak gevestigd in Nederland, KvK 99791617. Klant is iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat. Custom build is een fiets die de klant zelf heeft samengesteld of aangepast, in afwijking van onze complete fietsen en framesets. Complete fiets is een kant-en-klaar opgebouwde fiets uit ons aanbod. Frameset is een nieuw of tweedehands frame inclusief achtervering en headset. Tweedehands zijn eerder gebruikte frames, onderdelen of complete fietsen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, verkopen en diensten. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord.

Artikel 2. Producten en Diensten. Steez on Wheels is gespecialiseerd in het opbouwen van tweedehands frames en custom builds voor Downhill, Enduro, Cross Country, Freeride, Slopestyle en Dirtjump. Elke fiets wordt technisch opgebouwd en gecontroleerd. Alle tweedehands fietsen worden geregistreerd in het Digitaal Overdrachts Register.

Artikel 3. Offertes en Totstandkoming. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Steez on Wheels deze schriftelijk bevestigt. Complete fietsen en framesets hebben gemiddeld een doorlooptijd van 1 tot 2 weken en custom builds van 1 tot 3 weken, afhankelijk van beschikbaarheid van onderdelen. Daarna volgt levering binnen 3 tot 10 werkdagen. Verwachten wij een langere levertijd, dan informeren wij de klant direct.

Artikel 4. Prijzen en Betaling. Alle prijzen zijn in euros inclusief BTW. Op tweedehands producten wordt waar van toepassing de margeregeling toegepast. Voor alle bestellingen geldt 100% vooruitbetaling. Bij onvoorziene prijsstijgingen van meer dan 10% heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 5. Annulering. Voor complete fietsen en framesets kan de klant de overeenkomst ook vóór verzending ontbinden binnen de bedenktijd van artikel 6. De klant ontvangt dan het volledige bedrag terug. Voor custom builds is annulering mogelijk binnen 5 werkdagen na orderbevestiging zolang de fiets nog niet is verzonden. Steez on Wheels verrekent dan alleen de reeds gemaakte kosten, zoals onderdelen die al zijn besteld of gemonteerd, en toont deze kosten aan de klant. Het overige bedrag wordt volledig terugbetaald.

Artikel 6. Herroepingsrecht en Retourbeleid. Complete fietsen en framesets hebben 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst conform artikel 6:230o BW. Bij herroeping ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. De klant mag de fiets uitpakken, bekijken en controleren zoals in een winkel. Bij gebruik daarbuiten, schade, ontbrekende onderdelen of documenten, een ontbrekend T-shirt of schade door onvoldoende verpakking tijdens de retour verrekent Steez on Wheels de werkelijke waardevermindering, vastgesteld bij ontvangst met foto’s en onderbouwd aan de klant meegedeeld voordat wordt terugbetaald. Er geldt geen vast percentage. Bij herroeping betaalt de klant de retourkosten. Verzending met track and trace en handtekening is vereist. Alle items gaan mee terug inclusief T-shirt en documenten. Custom builds, dat zijn fietsen die de klant zelf heeft samengesteld of aangepast, hebben geen herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub b BW. Voor gebreken en foutieve levering gelden artikel 7 en 8, de retourkosten zijn dan voor rekening van Steez on Wheels.

Artikel 7. Levering en Transport. Levering op het opgegeven adres. Risico ligt bij Steez on Wheels tijdens transport en gaat over op de klant bij aflevering. Transportschade en foutieve levering melden binnen 48 uur met fotobewijs.

Artikel 8. Garantie en wettelijke rechten. Steez on Wheels garandeert dat de fiets bij aflevering technisch correct is gemonteerd en afgesteld. Voor montagefouten geldt een eigen garantie van 6 maanden vanaf aflevering. Voor fabricagedefecten van nieuwe onderdelen gelden uw wettelijke rechten. Een fabrieksgarantie van een merk geldt vaak alleen voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar. Wij beloven daarom geen fabrieksgarantie, tenzij dit bij het product uitdrukkelijk staat vermeld. Op tweedehands onderdelen geven wij geen garantie op de toekomstige levensduur. Uitgesloten zijn schade door crashes, te kort springen, landen op de rand van een landing (case) of andere impact, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage en aanpassingen door derden. Bij een breuk kunnen wij tegen betaling een vervangend frame of onderdeel aanbieden. Dat is een aanbod en geen verplichting. Verborgen gebreken meldt u binnen 2 maanden na ontdekking. Uw wettelijke rechten blijven in alle gevallen van kracht.

Artikel 9. Klachten. Melden met ordernummer via WhatsApp of e-mail. Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid. Beperkt tot het factuurbedrag. Mountainbiken is een risicosport, gebruik geschiedt voor eigen risico. Niet van toepassing bij opzet of grove schuld.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud. Producten blijven eigendom van Steez on Wheels totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 12. Privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. DOR-identificatiegegevens worden permanent bewaard.

Artikel 13. Overmacht. Bij overmacht kan uitvoering worden opgeschort of de overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 14. Toepasselijk Recht. Nederlands recht van toepassing. Geschillen bij de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging.

Artikel 15. Geschillen. Steez on Wheels zal altijd proberen geschillen in goed overleg op te lossen.

Contact: Steez on Wheels, KvK 99791617, BTW NL005410488B69.