Terms of service
Steez on Wheels
KvK-nummer: 99791617
BTW-nummer: NL005410488B69
E-mail: steezonwheels@gmail.com
Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026
Visie en Werkwijze
Steez on Wheels staat voor zorgvuldig opgebouwde custom fietsen met aandacht voor detail, veiligheid en technische kwaliteit. Elke build wordt met zorg samengesteld op basis van de wensen van de klant en de specifieke toepassing waarvoor de fiets bedoeld is.
Transparantie, duidelijke communicatie en een realistische weergave van de staat van gebruikte onderdelen vormen daarbij de basis. Mountainbiken, en met name disciplines zoals downhill en freeride, vraagt om verantwoordelijkheid van zowel bouwer als rijder. Steez on Wheels streeft naar een professionele en betrouwbare samenwerking waarin verwachtingen vooraf helder worden afgestemd.
Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid
1.1 Definities
Steez on Wheels: de eenmanszaak gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99791617.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Steez on Wheels een overeenkomst aangaat.
Custom build: een op maat samengestelde fiets volgens specificaties van de klant.
Tweedehands: eerder gebruikte frames, onderdelen of complete fietsen.
1.2 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, verkopen en diensten van Steez on Wheels. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Producten en Diensten
2.1 Specialisatie
Steez on Wheels is gespecialiseerd in het opnieuw opbouwen van tweedehands frames en het samenstellen van custom builds voor disciplines zoals Downhill, Enduro, Cross Country, Freeride, Slopestyle en Dirtjump.
2.2 Kwaliteitsborging
Elke fiets die de werkplaats verlaat, wordt technisch opgebouwd en gecontroleerd volgens de specificaties van de fabrikant. Tweedehands frames en onderdelen worden vooraf visueel en functioneel geïnspecteerd op structurele schade en correcte werking.
Waar van toepassing kan aanvullende controle plaatsvinden door gespecialiseerde partners zoals Mark Your Ride en/of The MTB Repair Shop.
2.3 Productaanbod
- Custom builds (nieuw en tweedehands)
- Complete nieuwe fietsen
- Onderdelen (nieuw en tweedehands)
- Reparatie- en onderhoudsdiensten
- Kleding en accessoires
2.4 DOR-registratie
Alle tweedehands fietsen worden geregistreerd in het Digitaal Overdrachts Register (DOR). De klant is verplicht de hiervoor wettelijk vereiste identificatie en documentatie te verstrekken.
2.5 Eindcontrole
Voor aflevering wordt iedere custom build onderworpen aan een eindcontrole op montage, momentinstellingen en algemene afstelling.
Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming
3.1 Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Steez on Wheels deze schriftelijk bevestigt.
3.3 Levertijd
Indicatieve levertijden worden bij offerte vermeld. Custom builds hebben gemiddeld een doorlooptijd van 2–6 weken, afhankelijk van beschikbaarheid van onderdelen. Bij aanzienlijke overschrijding treedt Steez on Wheels tijdig in overleg met de klant.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 BTW en Margeregeling
Op nieuwe producten en arbeid wordt BTW berekend. Op tweedehands producten wordt de margeregeling toegepast (geen BTW-vermelding op factuur).
4.3 Betaling
Voor custom builds en bestellingen geldt 100% vooruitbetaling voordat werkzaamheden starten of levering plaatsvindt. Betaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te geschieden.
4.4 Prijswijzigingen bij Custom Builds
Bij opdrachten die betrekking hebben op een custom build (maatwerk), zijn de prijzen van onderdelen gebaseerd op de dagprijzen van de toeleveranciers. Steez on Wheels is gerechtigd om onvoorziene prijsstijgingen van onderdelen aan de consument door te berekenen, mits deze stijging de totale overeengekomen prijs met niet meer dan 10% overschrijdt. Indien de prijsstijging hoger is dan 10%, heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 5 – Annulering
Bij annulering na bevestiging van de bestelling wordt 87,5% van het betaalde bedrag geretourneerd. De resterende 12,5% wordt ingehouden ter dekking van reeds gemaakte kosten zoals administratie, planning, inkoop en reeds aangevangen werkzaamheden.
Annulering is uitsluitend mogelijk zolang de fiets nog niet is verzonden of opgehaald. Na verzending of afhaling is annulering niet meer mogelijk (zie Artikel 6.2).
Artikel 6 – Herroepingsrecht & Annulering
6.1 Uitsluiting herroepingsrecht
Steez on Wheels verkoopt uitsluitend custom builds en maatwerk. Op grond van artikel 6:230p sub b BW is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing op deze producten, aangezien zij specifiek op maat worden samengesteld of gemonteerd op verzoek van de consument.
6.2 Geen retourrecht na levering
Omdat al onze builds op maat worden samengesteld, geldt er geen retourrecht nadat de fiets is verzonden of door de klant is opgehaald. Na dit moment is de overeenkomst volledig uitgevoerd en kan geen aanspraak op terugbetaling worden gemaakt.
6.3 Annulering vóór verzending of afhaling
De klant heeft het recht de bestelling te annuleren zolang de fiets nog niet is verzonden of opgehaald, mits dit binnen 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling gebeurt — de periode waarin wij de fiets samenstellen en onderdelen bestellen.
Bij tijdige annulering ontvangt de klant 87,5% van het betaalde bedrag terug. De overige 12,5% wordt ingehouden ter dekking van reeds gemaakte kosten (zie Artikel 5).
Annulering dient schriftelijk te worden gemeld via steezonwheels@gmail.com. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering.
6.4 Uitzondering: gebreken en foutieve levering
Bij een aantoonbaar gebrek of foutieve levering neemt de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op via steezonwheels@gmail.com. Wettelijke garantierechten op grond van artikel 7:17 BW blijven onverminderd van kracht.
Artikel 7 – Levering en Transport
7.1 Leveringsadres
Levering vindt plaats op het opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.
7.2 Risico-overgang
Bij verzending ligt het risico tijdens transport bij Steez on Wheels. Het risico gaat over op de klant op het moment van aflevering op het opgegeven adres. Bij verlies of schade tijdens transport zal Steez on Wheels een claim indienen bij de vervoerder en de klant een passende oplossing bieden.
Bij afhaling gaat het risico over op het moment dat de klant het product in ontvangst neemt en het pand verlaat.
7.3 Inspectie
De klant dient het product bij ontvangst direct te controleren op volledigheid en zichtbare schade.
7.4 Transportschade
Eventuele transportschade dient zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, schriftelijk en met fotobewijs gemeld te worden via steezonwheels@gmail.com. Bij afhaling vervalt de mogelijkheid transportschade te claimen zodra de klant het pand heeft verlaten.
Artikel 8 – Garantie en Tweedehands Producten
8.1 Montagegarantie
Steez on Wheels garandeert dat de fiets bij aflevering technisch correct is gemonteerd en afgesteld. Steez on Wheels biedt een garantieperiode van 6 maanden na aflevering op montagefouten en fabricagedefecten van nieuwe onderdelen. Schade door crashes, onjuist gebruik, normale slijtage of aanpassingen door derden valt hier uitdrukkelijk buiten.
Bij een gegronde garantieclaim bepaalt Steez on Wheels in overleg met de klant de meest passende oplossing: herstel, vervanging van het betreffende onderdeel, of een financiële vergoeding. Retourzending is niet vereist indien de kosten hiervan niet in verhouding staan tot de waarde van de claim.
8.2 Nieuwe Producten
Op nieuwe onderdelen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.
8.3 Tweedehands Producten
Tweedehands frames en onderdelen worden verkocht op basis van hun huidige staat. Deze worden vooraf geïnspecteerd op zichtbare schade en functionele gebreken. Vanwege het gebruikte karakter kan geen garantie worden gegeven op toekomstige levensduur of slijtage na ingebruikname.
8.4 Uitsluitingen
Garantie is uitgesloten bij schade door crashes, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage of aanpassingen door derden.
8.5 Verborgen Gebreken
Verborgen gebreken dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden na aflevering gemeld te worden via steezonwheels@gmail.com. Steez on Wheels zal in redelijkheid beoordelen of herstel of een passende oplossing mogelijk is.
Artikel 9 – Klachten
Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden met ordernummer en duidelijke omschrijving. Steez on Wheels behoudt zich het recht voor het product te onderzoeken en kiest bij gegronde klacht voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Steez on Wheels is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling en enkel voor directe schade voortvloeiend uit aantoonbare tekortkomingen.
Mountainbiken, en met name downhill en freeride, is een risicosport. Gebruik van producten geschiedt voor eigen risico. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Steez on Wheels totdat volledige betaling is ontvangen.
Artikel 12 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Identificatiegegevens voor DOR-registratie worden bewaard conform wettelijke verplichtingen. Voor meer informatie, zie ons privacybeleid op steezonwheels.com.
Artikel 13 – Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, leveringsproblemen, transportvertragingen) kan uitvoering worden opgeschort of de overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 14 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging.
Contact
Steez on Wheels
Email: steezonwheels@gmail.com
KvK: 99791617
BTW: NL005410488B69