ALGEMENE VOORWAARDEN

Steez on Wheels, KvK 99791617, BTW NL005410488B69. Bijgewerkt 2 september 2026.

Steez on Wheels staat voor zorgvuldig opgebouwde custom fietsen met aandacht voor detail, veiligheid en technische kwaliteit. Transparantie en duidelijke communicatie vormen daarbij de basis.

Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid. Steez on Wheels is een eenmanszaak gevestigd in Nederland, KvK 99791617. Klant is iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat. Custom build is een op maat samengestelde fiets. Complete fiets is een kant-en-klaar opgebouwde fiets. Frameset is een tweedehands frame inclusief achtervering en headset. Tweedehands zijn eerder gebruikte frames, onderdelen of complete fietsen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, verkopen en diensten. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord.

Artikel 2 – Producten en Diensten. Steez on Wheels is gespecialiseerd in het opbouwen van tweedehands frames en custom builds voor Downhill, Enduro, Cross Country, Freeride, Slopestyle en Dirtjump. Elke fiets wordt technisch opgebouwd en gecontroleerd. Waar van toepassing kan aanvullende controle plaatsvinden door partners zoals Mark Your Ride. Alle tweedehands fietsen worden geregistreerd in het Digitaal Overdrachts Register.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Steez on Wheels deze schriftelijk bevestigt. Custom builds en framesets hebben gemiddeld een doorlooptijd van 1 tot 3 weken afhankelijk van beschikbaarheid van onderdelen.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling. Alle prijzen zijn in euros inclusief BTW. Op tweedehands producten wordt de margeregeling toegepast. Voor alle bestellingen geldt 100% vooruitbetaling. Bij onvoorziene prijsstijgingen van meer dan 10% heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 5 – Annulering. Bij annulering na bevestiging wordt 87,5% teruggestort. De resterende 12,5% wordt ingehouden voor gemaakte kosten. Annulering is mogelijk binnen 5 werkdagen na orderbevestiging zolang de fiets nog niet is verzonden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourbeleid. Complete fietsen en framesets hebben 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst conform artikel 6:230o BW. Voorwaarden zijn dat de fiets niet bereden is, alle items aanwezig zijn inclusief T-shirt en documenten, en de klant de retourkosten betaalt. Bij herroeping ontvangt de klant 87,5% terug. Custom builds hebben geen herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub b BW. Bij gebreken melden binnen 7 dagen via e-mail.

Artikel 7 – Levering en Transport. Levering op het opgegeven adres. Risico ligt bij Steez on Wheels tijdens transport en gaat over op de klant bij aflevering. Transportschade melden binnen 48 uur met fotobewijs.

Artikel 8 – Garantie. Montagegarantie van 6 maanden op montagefouten en fabricagedefecten van nieuwe onderdelen. Uitgesloten zijn crashes, onjuist gebruik, normale slijtage en aanpassingen door derden. Op tweedehands onderdelen geen garantie op toekomstige levensduur. Verborgen gebreken melden binnen 2 maanden na aflevering.

Artikel 9 – Klachten. Melden met ordernummer via e-mail. Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid. Beperkt tot het factuurbedrag. Mountainbiken is een risicosport, gebruik geschiedt voor eigen risico. Niet van toepassing bij opzet of grove schuld.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud. Producten blijven eigendom van Steez on Wheels totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 12 – Privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. DOR-identificatiegegevens worden permanent bewaard.

Artikel 13 – Overmacht. Bij overmacht kan uitvoering worden opgeschort of de overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht. Nederlands recht van toepassing. Geschillen bij de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging.

Artikel 15 – Online Geschillenbeslechting. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr

Contact: Steez on Wheels, KvK 99791617, BTW NL005410488B69.