Shipping Policy:

Steez on Wheels, KvK 99791617, BTW NL005410488B69. Bijgewerkt 2 september 2026.

Steez on Wheels doet er alles aan om uw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij u te bezorgen.

Verwerking en opbouw. Elke fiets wordt op bestelling samengesteld. Na bevestiging van uw betaling wordt uw fiets professioneel opgebouwd, gecontroleerd en getest. De opbouwtijd bedraagt gemiddeld 1 tot 3 weken afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen.

Verzending en levering. Zodra uw fiets klaar is wordt deze verzonden naar elk land binnen de Europese Unie. De levertijd na verzending bedraagt 3 tot 10 werkdagen afhankelijk van uw locatie. Totale geschatte levertijd is ongeveer 2 tot 5 weken vanaf orderbevestiging. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw fiets is verzonden.

Afhaling. Afhaling is mogelijk op afspraak via WhatsApp of e-mail. Bij afhaling vervalt de mogelijkheid transportschade te claimen zodra u het pand heeft verlaten.

Verzendkosten. Verzending naar alle EU-landen is gratis.

Verpakking. Alle fietsen worden zorgvuldig verpakt in professionele fietsverpakkingen om uw bestelling tijdens het transport te beschermen.

Tracking. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Beschadigde of verloren zendingen. Bij schade of verlies tijdens transport neemt u binnen 48 uur contact op met foto's van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing — reparatie, vervanging, of terugbetaling — afhankelijk van de situatie. Bij gedeeltelijke schade vindt terugbetaling plaats nadat de fiets, op onze kosten, aan ons is geretourneerd. U hoeft niet te wachten op de afhandeling van onze claim bij de vervoerder — wij lossen dit eerst met u op.

Contact: Steez on Wheels, KvK 99791617, BTW NL005410488B69.