Shipping policy

Steez on Wheels

BTW-nummer: NL005410488B69

E-mail: steezonwheels@gmail.com

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

Inleiding

Steez on Wheels doet er alles aan om uw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij u te bezorgen. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe wij uw bestelling verwerken, verzenden en leveren.

Verwerking & Opbouw

Elke fiets bij Steez on Wheels wordt op bestelling samengesteld. Na bevestiging van uw betaling wordt uw fiets professioneel opgebouwd, gecontroleerd en getest. De opbouwtijd bedraagt gemiddeld 1–4 weken, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen.

Verzending & Levering

Zodra uw fiets klaar is, wordt deze verzonden naar elk land binnen de Europese Unie. De levertijd na verzending bedraagt 5–10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

Totale geschatte levertijd: ongeveer 2–6 weken vanaf orderbevestiging, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen.

U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw fiets is verzonden.

Afhaling

Afhaling is mogelijk op afspraak. Neem contact op via steezonwheels@gmail.com of WhatsApp +31 6 44 85 62 35 om een afhaaltijd in te plannen. Bij afhaling vervalt de mogelijkheid transportschade te claimen zodra u het pand heeft verlaten.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie. Vanwege het formaat en gewicht van fietsen kunnen de verzendkosten hoger zijn dan bij standaardpakketten.

Verpakking

Alle fietsen worden zorgvuldig verpakt om een veilige levering te garanderen. Wij maken gebruik van professionele fietsverpakkingen om uw bestelling tijdens het transport te beschermen.

Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw levering kunt volgen.

Beschadigde Zendingen

Indien uw fiets beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via steezonwheels@gmail.com of WhatsApp +31 6 44 85 62 35 met foto's van de schade. Wij dienen vervolgens een claim in bij de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing.

Contact